照顧服務員在做什麼？照服員工作內容、資格條件一次看
- 2025年12月17日
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已更新：2月6日
想成為照服員，或轉職為照顧服務員嗎？一篇文章了解照服員工作內容、薪水待遇、與居家照顧服務員的差異，以及照顧服務員證照（長照小卡）的三種完整取得資格與訓練流程。
愛麗絲長照在南台灣設有日照中心、住宿機構、團體家屋等長照據點。其中【愛麗絲二月初六團體家屋】在 2026 年 1/21 於高雄市前金區開業。歡迎對失智照護有熱忱的新科照服員、資深照服員、或居家照顧服務員加入我們！
照顧服務員的核心是什麼？ 照服員與居服員（居家照顧服務員）的比較 照服員資格一：高中（職）以上學校護理、照顧相關科（組）畢業 照服員資格二：受訓參加「照顧服務員專業訓練課程」取得結業證書 照服員資格三：考取「照顧服務員單一級技術士技能檢定」取得照顧服務員技術士證 恭喜取得照服員資格！記得辦理「職業登記」（申請長照小卡）並持續自我精進 四、照顧服務員、居服員的薪水與工作型態：照服員會需要輪班嗎？ 照服員、居服員的薪資待遇有什麼差別嗎？ 綜合比較表 | 照顧服務員的工作型態 X 薪資制度 |
一、認識照服員與長照產業：超高齡社會下源源不絕的照護需求
台灣已在 2025 年正式進入超高齡社會，根據衛福部統計，「符合接受長照服務人口」約有 55.8 萬人，並以一年 10% 的幅度持續增加。而照顧服務員人口卻不到 11 萬人，且近兩年的年均增幅僅有 3%。形成明顯、並可能將持續擴大的長照勞動缺口。
照顧服務員不僅需求穩定，未來十年以上仍被視為「不易被 AI 取代、長期缺人」。因此對於轉職、二度就業的人來說，從事照顧服務員是一條具備前景的職涯選項。
「那我該如何成為照顧服務員呢？需要上照服員課程嗎？照顧服務員的薪水多少呢？」
在此之前，我們先來了解「照顧服務員」是什麼吧！
二、照顧服務員是什麼？與居服員有什麼差異？
照顧服務員的核心是什麼？
照顧服務員（簡稱照服員）是經過專業訓練的長期照護人員，在主管機關核可的執業地點，針對「日常生活活動功能或維持獨立自主生活能力不足，需他人協助者」提供「家務及日常生活照顧服務」與「身體照顧服務」。需特別注意的是，照顧服務員不執行醫療與護理行為，但可在護理人員指導下，協助部分技術性照護工作。
比較表 | 照服員與居服員（居家照顧服務員）的比較
照服員與居服員的工作內容有差異嗎？其實工作內容大同小異，但照服員與居服員最大的差異在於工作地點與薪資結構，其餘工作內容其實相當接近，以下透過表格快速比較。
簡單來說，如果你偏好固定工作地點與穩定月薪，照顧服務員會更適合；如果希望彈性接案、以時薪累積收入，居家照顧服務員則是另一種選擇。
那麼，究竟要具備哪些資格，才能正式成為一名照顧服務員呢？
三、如何成為照顧服務員？照服員資格三選一
我想成為照服員，會需要接受訓練嗎？我一定要取得照服員證照嗎？實際上，成為照顧服務員的門檻並不高，只要符合下列三種資格之一，即可依法執業。
照服員資格一：高中（職）以上學校護理、照顧相關科（組）畢業
勞動部列出了官方認定的相關系所、學成及學位學程。若持有法規提及的學歷，及具備成為照顧服務員的資格！（詳細可參考勞動部公告的《照顧服務員職類單一級申請檢定資格》）
照服員資格二：受訓參加「照顧服務員專業訓練課程」取得結業證書
政府委託機構開辦照顧服務員專業訓練課程（照服員課程），其中分為「自費班」以及「補助班」，只要年滿 16 歲且對長期照護領域抱有熱忱，即可向所在地合作單位洽詢。無論是自費班或是補助班，都需要完成下列課程與時數：
照服員資格三：考取「照顧服務員單一級技術士技能檢定」取得照顧服務員技術士證
照服員也有相關國家級考試！【照顧服務員單一技術士技能檢定】不僅是對照顧服務員的能力提供正向肯定，更有機會透過技能檢定考試向任職的機構申請加給！（大多機構的加給金額落在每月 3,000 ~ 5,000 元不等）照服員國家級考試方式分為「全國技術士技能檢定」與「即測即評及發證」兩種。（備註：考取照服員單一技術士技能檢定前，須持有照服員服務資格喔。詳細考試梯次請以技能檢定中心公告為準。）
恭喜取得照服員資格！記得辦理「職業登記」（申請長照小卡）並持續自我精進
在取得上述三種資格之一後，恭喜！您已即將成為一名照服員了，但您還需要在「工作的長照機構所在地主管機關」辦理「長照人員認證證明文件（長照小卡）」，以正式進行登錄。
另外，根據《長期照顧服務人員訓練認證繼續教育及登錄辦法》，長照人員需在六年內完成 120 學分的學習課程，以達到「繼續教育」的目標。
四、照顧服務員、居服員的薪水與工作型態：照服員會需要輪班嗎？
照服員、居服員的薪資待遇有什麼差別嗎？
整體而言，照服員薪水以月薪制為主、薪資穩定但可能需輪班；居家照顧服務員（以下稱居服員）薪水則以時薪或拆帳制為主，收入彈性較高。
居服員透過Ａ個管的指派，到指定案家提供照顧服務：可能早上照顧Ａ先生、吃飽飯後下午去Ｂ小姐的住宅提供服務。也因為「按件計酬」的型態，居服員的工作時數將會依據「個人接案意願」影響總時數，更直接影響整體收入。
而在長照機構（日照中心或住宿型機構）服務的照服員工作地點、工時固定，不需在案主們的家與家之間奔波。在日照中心照服員的工作時間多為「一至五、早上 8 點至下午 5 點」，工作項目涵括「活動設計、執行以及協助沐浴服務」；而在住宿式機構服務的照服員則有輪班需求。
在團體家屋服務的照服員多為兩班制，加上照顧對象均為「中重度失智長者、具 BPSD 症狀」，因此團體家屋照服員的薪資待遇（加計加班費後）會比「在住宿式機構服務的照服員」高大約 10%。
愛麗絲長照編輯團隊整理了這四種照顧服務員的工作型態 X 薪資制度的綜合比較：
綜合比較表 | 照顧服務員的工作型態 X 薪資制度
五、加入愛麗絲長照，與我們一同開創失智照護新里程碑
如果您對於照護領域保有熱忱，愛麗絲長照誠摯邀請你加入我們。
成立十年來，我們深耕失智照護，設有日照中心、住宿型機構與失智團體家屋，致力於打造「像家人一樣照護」的照護環境。
我們引以為傲的，不僅是制度，而是「真的為第一線照服員著想」：
定期員工滿意度調查，讓團隊夥伴的聲音被聽見、被回應。
團隊平均年齡不到 35 歲，溝通順暢、互相支援。
團體家屋（兩頭班）加班費率：2.17%，優於勞基法。
每年定期舉辦草地音樂會、團隊活動，讓照護工作之餘，還能一起遊樂。
無論你是剛取得照服員證照的新手、經驗老到的照服員，或剛轉職的照服員，愛麗絲長照都歡迎你來聊聊。
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